No horário previamente acordado com a Safeweb, você receberá um link para acessar à videoconferência no e-mail cadastrado na solicitação, juntamente com um código de acesso. Neste momento, um agente de registro já estará lhe aguardando na sala para realizar a confirmação de cadastro.

Após a aprovação da documentação enviada, a Safeweb entrará em contato com você, pelo telefone cadastrado na solicitação, para agendar um horário.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail, com um link, para anexar a documentação necessária. Por isso, certifique-se de que o e-mail cadastrado corresponde ao do titular do Certificado Digital.

A Last Paper entrará em contato para informar que a documentação foi aprovada e agendar a videoconferência.

Não. É necessário que seja o sócio responsável, cujo CPF esteja vinculado ao CNPJ da empresa, na Receita Federal do Brasil.

Não, pois conforme Resolução 170 do ITI – Instituto de Tecnologia de Informação, os certificados digitais emitidos por videoconferência possuem validade máxima de 1 ano.

Sim, desde que ele tenha uma câmera e conexão com a Internet. Basta você acessar o link enviado e autorizar o uso dos recursos de áudio e vídeo do seu celular.

Você pode realizar a videoconferência utilizando seu celular ou computador. Para isso, é necessário: boa conexão com a internet, câmera​, microfone e navegador Google Chrome atualizado. ​Solicitamos que você esteja em um ambiente reservado, com fundo neutro e com seu documento de identificação em mãos.

Você pode optar pela videoconferência para aquisição do seu primeiro Certificado Digital, nos modelos A1, e-CPF ou e-CNPJ (arquivo instalado no computador) ou para o modelo A3, e-CPF, em nuvem (SafeID).

A Last Paper realizará a validação dos seus documentos em até 48 horas, após o envio dos mesmos.

O tempo médio é de 5 à 10 minutos. Como a videoconferência serve para confirmarmos seu cadastro, solicitamos que você esteja em um local reservado, livre de ruídos e bem iluminado, com seu documento de identificação em mãos (o mesmo que você enviou anteriormente).